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成功商業(yè)項目的業(yè)態(tài)布局技巧與運營策略
2022-12-02

線下商業(yè)提供了一種與緊張的工作環(huán)境截然相反的舒緩、慢節(jié)奏氣氛，滿足社區(qū)居民個性化、多層次的情感需求及服務需求。因此，在引進品牌時，必須注重其服務理念。

購物中心可進行多元化品牌組合，最好能與周邊設施如劇場、文化中心、體育館、銀行、公園綠地及一定規(guī)模的停車場等融合成一體，為社區(qū)居民提供一個兼具購物、休閑、娛樂、教育文化、聚會社交等多重功能的生活樂園。

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業(yè)態(tài)布局技巧

① 百貨布局

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② 超市布局

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③ 餐飲類布局

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④ 休閑娛樂布局


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⑤ 專業(yè)店布局

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⑥ 體育運動類布局

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購物中心運營執(zhí)行要點

① 培育期


A. 關注業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)與業(yè)態(tài)布局的科學性；

B. 關注租戶結(jié)構(gòu)、租約及租金的合理性；

C. 關注商鋪招商、商鋪出租率、商鋪經(jīng)營狀態(tài)、商鋪的貢獻度；

D. 關注租金收入、收入的增長變化及租戶往來結(jié)款的及時性；

E. 關注宣傳、促銷方案的正確性，結(jié)果的準確性與有效性；

F. 關注客流計量和會員體系建設、固定客戶群體的發(fā)展及顧客忠誠度的提升；

G. 關注購物中心服務范疇、服務質(zhì)量，租戶考核結(jié)果與管理措施的完善；

H. 關注顧客消費服務環(huán)境、消費熱點，商品與租戶的品質(zhì)、質(zhì)量；

I. 關注軟、硬件環(huán)境，氛圍營造及發(fā)展趨勢的確定等。


② 提升期

A. 多種業(yè)態(tài)組合和功能組合互補，強調(diào)一站式超值服務；


B. 以商鋪為主要“經(jīng)營”對象，將商鋪租金做為主要收入來源，采取靈活多樣的計、收租方式，嚴格末位淘汰和違紀淘汰等管理規(guī)范，實現(xiàn)租金收入不斷遞增的運營目標；


C. 規(guī)范商鋪招商與質(zhì)量管理體系，注重“生態(tài)效應”，追求客流最大化；
D. 租戶在各自經(jīng)營領域及范圍內(nèi)可完全獨立運作、自我經(jīng)營，但必須建有統(tǒng)一的購物中心會員管理體系，實現(xiàn)租戶會員信息的充分共享；
E. 提供多主題、多方式的購物中心整體宣傳促銷活動；
F. 進行購物中心統(tǒng)一的租戶獎懲考核管理，量化考核，優(yōu)勝劣汰，確保租戶與商品的經(jīng)營品質(zhì)、提升租戶服務的質(zhì)量；
G. 提供多種銷售收款方式，注重多種方式共存互補，強調(diào)信息服務、數(shù)據(jù)積累和分析。

③ 調(diào)整期

A. 為購物中心的經(jīng)營管理、租戶的管理提供一體化解決方案；
B. 提供租戶綜合的IT技術和銀行聯(lián)網(wǎng)服務，降低租戶投資，增加多方收益；
C. 以實際數(shù)據(jù)為依據(jù)進行租約的洽談；
D.以實際數(shù)據(jù)指導購物中心長期規(guī)劃，調(diào)整經(jīng)營布局；
E. 以實際數(shù)據(jù)指導租戶經(jīng)營，提升租戶經(jīng)營品質(zhì)，實現(xiàn)雙盈；
F. 完備的租戶管理和租約管理，專柜坪效及商品組合測評，了解誰是購物中心的最佳租戶，發(fā)展會員、培養(yǎng)忠誠消費群體；
G. 完善的卡券管理和中央顧客關系管理，了解每一次廣告和促銷活動的實際效果，發(fā)揮統(tǒng)一營銷的作用，幫助租戶和供應商管理商品組合和新品引進，推動商戶安全存貨及補貨。