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因此，對(duì)于社區(qū)型購物中心而言，除了要著眼于打造“非標(biāo)商業(yè)”以外，還需要通過精細(xì)化的運(yùn)營管理，不斷推動(dòng)商業(yè)空間煥新、品牌業(yè)態(tài)升級(jí)、服務(wù)品質(zhì)提升，以豐富多元的商業(yè)內(nèi)容，持續(xù)拓展客群邊界，增強(qiáng)商場區(qū)域影響力。
優(yōu)化品牌組合
增強(qiáng)用戶粘性
肩負(fù)著為消費(fèi)者帶來全新消費(fèi)體驗(yàn)的青島即墨碧樂匯深入洞察消費(fèi)者習(xí)慣，引入首進(jìn)即墨輕奢娛樂綜合體「solo電競」、即墨規(guī)模最大臺(tái)球業(yè)態(tài)娛樂中心「金域臺(tái)球」、青島多主題場景標(biāo)桿密室品牌「三劍客」等門店，同時(shí)緊跟流行趨勢(shì)，吸納了霸王茶姬、瑞幸咖啡、一只酸奶牛、默啡咖啡等新茶飲品牌，為年輕客群提供更多時(shí)尚和潮流的選擇，吸引著眾多跨區(qū)消費(fèi)客群前來游逛、消費(fèi)。
利用創(chuàng)意營銷
撬動(dòng)年輕消費(fèi)力
多元活動(dòng)緩解審美疲勞
對(duì)于消費(fèi)客群相對(duì)固定的社區(qū)型購物中心而言，形式多樣的營銷活動(dòng)能夠給目標(biāo)客群持續(xù)帶來新潮體驗(yàn)，避免審美疲勞。
沉浸式體驗(yàn)增強(qiáng)用戶粘性
趣味性、參與性較高的營銷活動(dòng)，不僅能夠大幅提升活動(dòng)期間購物中心的客流量，同時(shí)有助于商場與消費(fèi)客群建立更緊密的鏈接，提升用戶復(fù)購率。
深圳頤安智富綜合體緊跟新一代年輕人注重儀式感的潮流思維，依托露營、音樂、美食、啤酒等元素，已成功舉辦了“頤夢(mèng)為馬·頤路花開”主題亮燈開街活動(dòng)、巡夜嘉年華、夏日趣浪、七夕甜蜜計(jì)劃、元?dú)獬蓖嬗?jì)劃等多元主題系列活動(dòng)，豐富了商圈居民的生活，也令該項(xiàng)目成為社區(qū)居民休閑、娛樂、購物的必選地。
圖源：百家號(hào)@NR夜空彩虹科技
異業(yè)合作提升影響力
位于深圳龍崗中心城核心位置的龍城萬科里，聯(lián)動(dòng)龍崗區(qū)文化廣電旅游體育局、龍崗區(qū)委宣傳部、深圳市婦女兒童基金會(huì)、龍崗融媒等機(jī)構(gòu)舉行的龍崗融媒寵粉節(jié)、百人古箏音樂會(huì)、國潮龍崗音樂會(huì)、深圳市龍崗區(qū)籃球嘉年華、“童融友好·共創(chuàng)未來”可持續(xù)發(fā)展論壇等活動(dòng)，以品質(zhì)、休閑、創(chuàng)意、個(gè)性的多元特質(zhì)，獲得社區(qū)居民的高度關(guān)注，并吸引了大量跨區(qū)客群前來體驗(yàn)感受，推動(dòng)龍城萬科里的客流量和銷售額持續(xù)增長。
以創(chuàng)新消費(fèi)場景
提升居民游逛意愿
在微度假、City walk（城市漫步）成為公眾熱衷的休閑方式之際，社區(qū)型購物中心結(jié)合項(xiàng)目特色，打造新穎、別致的消費(fèi)場景，不僅可以提升社區(qū)居民游逛購物中心的頻次，也能夠吸引跨區(qū)消費(fèi)客群前來圍觀、打卡，提升項(xiàng)目人氣。
坐落于深圳鹽田中心區(qū)壹海城是深圳首個(gè)輕文旅型社區(qū)商業(yè)，憑借豐富多元的品牌業(yè)態(tài)矩陣，以及毗鄰中央公園、海景公園、海濱棧道的景觀條件，被公認(rèn)為是“citywalk的好去處”。2023年3月，壹海城ONESPACE主題街區(qū)開街，其依托商業(yè)海濱特色，圍繞啤酒節(jié)、露營、音樂節(jié)、滑板、飛盤社交局、海濱騎行等元素不斷推出深受年輕人喜愛的新潮活動(dòng)，讓消費(fèi)者感知和接收到商場不僅僅是消費(fèi)場所，還能獲得松弛玩樂的滿足感，進(jìn)一步詮釋了“微度假·慢生活”的項(xiàng)目定位。
秉承“營造有溫度的商業(yè)空間”的企業(yè)使命，東莞德匯·嘉里廣場通過新穎的空間規(guī)劃、豐富的品牌及業(yè)態(tài)組合，為消費(fèi)者打造了一站式“家消費(fèi)空間”。商場一樓品牌多元的「嘉里市集」?jié)M足了公眾日常所需，有底蘊(yùn)的文化長能夠讓消費(fèi)者靜思漫步，享受藝術(shù)的熏陶；商場二樓打造的「陶瓷花園」讓消費(fèi)者可以在購物之余放松玩樂；商場三樓配備的智慧飯?zhí)谩⑿蓍e區(qū)、年代記憶走廊，進(jìn)一步滿足了社區(qū)居民個(gè)性化、多層次的生活所需，為公眾的日常生活提供了便利。
探索社群運(yùn)營
降低獲客成本
深圳百佳華佳漾匯新橋店緊鄰地鐵11號(hào)線沙井站，是百佳華商業(yè)Max City 2.0升級(jí)版。項(xiàng)目以精致時(shí)尚、家庭休閑、社交娛樂三大生活方式為核心，其全面煥新升級(jí)的菜市以及「佳華啷街」為片區(qū)居民帶來了時(shí)尚與新潮的購物體驗(yàn)，在抖音、小紅書、微信公眾號(hào)等社交媒體宣傳的加持下，項(xiàng)目亮點(diǎn)被更多人知悉，為購物中心帶來了穩(wěn)定、持續(xù)的客流量。
依托精細(xì)化服務(wù)
促進(jìn)轉(zhuǎn)化率
提升與項(xiàng)目周邊主力消費(fèi)客群的情感鏈接，無疑是社區(qū)型購物中心穩(wěn)固客流的一個(gè)關(guān)鍵切入點(diǎn)。其中，全面提升購物中心的服務(wù)品質(zhì)，為社區(qū)居民的日常生活提供周全、細(xì)致、貼心的服務(wù)，可以有效增強(qiáng)商場與社區(qū)居民的聯(lián)結(jié)，促進(jìn)消費(fèi)轉(zhuǎn)化率。
綠景佐阾虹灣購物中心根據(jù)周邊社區(qū)客群的需求，不斷更新場內(nèi)品牌及增值服務(wù)，并增設(shè)母嬰室、客服服務(wù)中心、黨建公益書吧等社會(huì)服務(wù)設(shè)施，成為頗具影響力的體驗(yàn)式購物中心。2023年暑期，綠景佐阾虹灣購物中心打造的「佐阾自習(xí)室」，給父母外出工作、獨(dú)自在家的孩子創(chuàng)造了一個(gè)學(xué)習(xí)、交流、互動(dòng)的共享平臺(tái)，其聯(lián)動(dòng)場內(nèi)教育培訓(xùn)商戶在「佐阾自習(xí)室」開展了“國學(xué)課堂”“地鐵乘梯安全知識(shí)講座”“作文輔導(dǎo)”等20節(jié)特色課堂，豐富了孩子的暑期課外知識(shí)，獲得場內(nèi)商戶及周邊社區(qū)居民的一致好評(píng)。
圖源：小紅書@東北萌虎
